d119 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการบนแพลตฟอร์ม d119 ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
นโยบายนี้จัดทำขึ้นสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้บริการใด ๆ ของ d119 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน
นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการ d119 ทุกท่านในประเทศไทย รวมถึงผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์โดยไม่ได้สมัครสมาชิก ผู้ที่มีบัญชีผู้เล่น และผู้ที่ติดต่อสอบถามผ่านช่องทางต่าง ๆ ของเรา
d119 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการของท่าน ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลข LINE, หมายเลขโทรศัพท์ | สมัครสมาชิก / ติดต่อ Support |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน | กระบวนการยืนยันตัวตนและธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, ประวัติการเล่นเกม, เวลาเข้าใช้, หน้าที่เยี่ยมชม | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, ตัวระบุอุปกรณ์ | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีม Support, อีเมลที่ส่งมาหาเรา | การติดต่อโดยตรง |
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) d119 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้บริการบางอย่างหรือทั้งหมดของ d119
d119 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
d119 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา d119 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่ไม่สามารถกู้คืนได้
d119 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งประกอบด้วย:
d119 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
เราใช้คุกกี้ประเภทต่าง ๆ ดังนี้:
ท่านสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง d119 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่:
d119 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการพนัน เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
เราใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก รวมถึงการตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น เพื่อป้องกันมิให้ผู้เยาว์เข้าใช้บริการ
ในบางกรณี d119 อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่อยู่นอกประเทศไทย เมื่อจำเป็นสำหรับการดำเนินบริการ เราจะดำเนินการดังนี้:
d119 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:
การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ d119 ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
เราจะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
มาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่ d119 ยึดถือในทุกขั้นตอน
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์ม d119 ถูกป้องกันด้วยการเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit มาตรฐานระดับธนาคาร
d119 ยึดมั่นในหลักการที่ว่าข้อมูลของท่านเป็นของท่าน เราไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลที่สามไม่ว่ากรณีใด
เราปฏิบัติตาม พ.ร.บ. PDPA อย่างเคร่งครัด ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของท่านได้ตามกฎหมาย
เรากำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลที่ชัดเจนสำหรับข้อมูลแต่ละประเภท และลบข้อมูลอย่างปลอดภัยเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
ท่านสามารถเลือกรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ตามความต้องการ เรามีความโปร่งใสในการอธิบายวัตถุประสงค์การใช้คุกกี้ทุกประเภท
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราพร้อมรับเรื่องและตอบคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวตลอดทุกวัน
ศึกษานโยบายและข้อกำหนดต่าง ๆ ของ d119 เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนก่อนใช้บริการ